Shipping Policy

Terakhir Diperbarui: 23 Oktober 2024

Di Robhan Coffee Roaster, kami berkomitmen untuk memastikan bahwa mesin roasting kopi Anda diproduksi dan dikirim dengan aman dan tepat waktu. Berikut adalah kebijakan pengiriman kami:

1. Proses Pemesanan dan Produksi

  • Setelah Anda melakukan pemesanan, mesin yang Anda pilih akan diproduksi sesuai spesifikasi yang Anda inginkan. Proses produksi biasanya memakan waktu 7-14 hari kerja, tergantung pada jenis mesin dan volume pesanan.

2. Waktu Pengiriman

  • Setelah mesin selesai diproduksi, kami akan mengatur pengiriman ke alamat yang Anda berikan. Estimasi waktu pengiriman tergantung pada lokasi tujuan dan metode pengiriman yang dipilih:
    • Dalam Kota (Malang): 1-2 hari kerja
    • Antar Kota: 3-5 hari kerja
    • Luar Pulau: 5-15 hari kerja

lama waktu pengiriman diluar kontrol kami karena itu dari pihak ketiga (ekspedisi), kami hanya memberikan estimasi dan biaya kirim yang tersedia dari pihak ekspedisi.

3. Biaya Pengiriman

  • Biaya pengiriman akan dihitung berdasarkan berat paket, jenis mesin, dan jarak antara lokasi tujuan dan Robhan Coffee Roaster. Biaya ini akan diinformasikan kepada Anda saat checkout.
  • Untuk pesanan dengan nilai tertentu, kami dapat menawarkan potongan harga atau gratis biaya pengiriman ke lokasi tertentu.

4. Pelacakan Pengiriman

Setelah pengiriman dilakukan, Anda akan menerima email konfirmasi dengan nomor pelacakan untuk memantau status pengiriman mesin Anda.

5. Masalah Pengiriman

Jika Anda mengalami masalah dengan pengiriman, seperti keterlambatan atau produk yang hilang, silakan hubungi kami segera di [alamat email]. Kami akan bekerja sama dengan penyedia layanan pengiriman untuk menyelesaikan masalah tersebut.

6. Perubahan Kebijakan

Kami berhak untuk mengubah kebijakan pengiriman ini kapan saja. Setiap perubahan akan diumumkan di halaman ini. Pastikan untuk memeriksa kebijakan ini secara berkala.

7. Kontak

Jika Anda memiliki pertanyaan tentang Kebijakan Pengiriman ini, silakan hubungi kami di:

Robhan Coffee Roaster

⚲ Alamat : Jl. Raya Kapi Woro No 37, Mangliawan, Pakis, Malang, Jawa Timur 65154
@ Email : grahamesinmalang@gmail.com
☏ Telepon : 085745897000